Publicerad: 2026-02-01
Enligt konsumentköplagen har du som kund rätt till återbetalning om en tjänst inte levererats eller om en felaktig debitering skett. Processen för återbetalning ska vara skyndsam. Många stora företag, inklusive globala streamingtjänster, kräver nu en säker identifiering via BankID för att godkänna en utbetalning till ett nytt eller befintligt kort.
Detta görs för att förhindra penningtvätt och för att säkerställa att pengarna faktiskt når den rättmätiga kontoinnehavaren. Om du ser en transaktion du inte känner igen, kontakta alltid supporten omedelbart för att starta ett ärende.